Обычно ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR вы можете увидеть только в браузере Google Chrome. Часто эта ошибка возникает при попытке зайти на популярные сайты, например: YouTube , Facebook и других, но на другие сайты подключение происходит без ошибки. Я знаю, что вы задаётесь вопросом, почему эта ошибка появилась у меня на компьютере или телефоне. Кстати, эта ошибка может появляться и на смартфоне, если вы пользуетесь браузером Chrome или ему подобными.
В этой статье я опишу эту ошибку, затем я собираюсь выделить несколько причин ее возникновения и на конец, показать несколько рабочих решений, которые вы можете попробовать сделать.
Что такое «SSL» и «SSL Ошибка подключения»?
Прежде всего SSL это сокращенная форма «Secure Socket Layer» и это протокол, используемый в Интернете, чтобы создать защищенное и шифрованное соединение между вами и сервером веб — сайта, к которому вы подключаетесь. Таким образом, SSL гарантирует безопасную передачу данных.
Обычно все последние версии веб-браузеров, такие как Google Chrome или Internet Explore , имеющие некоторые предварительно сохраненные встроенные сертификаты для SSL подключения. Когда работа этих сертификатов нарушена или ваш браузер имеет проблемы конфигурации, это может вызвать проблему с подключением к сайту, сервер которого использует SSL соединение.
Все причины возникновения этой ошибки с SSL:
Как правило, существует так много различных факторов, которые могут вызвать эту ошибку.Я постарался перечислить их все, в следующем списке:
- Дата и время мобильного телефона иди компьютера неверны.
- Имена сертификатов конфликтуют друг с другом.
- SSL сертификат сайта к которому вы подключаетесь не заслуживает доверия .
- Проблема соединения между вашим компьютером и интернетом.
- Брандмауэр мешает зайти на веб-сайт.
- Веб-страница, которую вы пытаетесь открыть, содержит небезопасный контент.
- С операционной системой вашего компьютера возникли некоторые проблемы.
- Ваш браузер имеет некоторые проблемы конфигурации.
- Антивирус, установленный на вашем компьютере, не дает подключиться к сайту.
Давайте перейдем к решениям или как исправить err ssl protocol error google chrome?:
Сначала попробуйте перезагрузить ваш компьютер или телефон. Во время перезагрузки, операционная система выполняет несколько видов диагностики фоновом режиме.
Решение № 1 — правильная дата и время.
Если на вашем компьютере или телефоне дата или время установлены не верно, то эта ошибка, вероятнее всего, возникает по этой причине.
Вам нужно просто переставить дату, время и регион на верные значения. На разный операционных системах, время устанавливается по разному. Я думаю, вы легко найдете эту функцию в настройках.
Решение № 2 — Изменение настроек QUIC
Решение работает для Windows, Mac и Android:
QUIC — это новый экспериментальный протокол, который нужен для быстрого подключения к интернету. Основная работа этого протокола состоит в поддержке нескольких соединений. Вы можете отключить этот параметр Quic в конфигурации вашего браузера Chrome.
Процесс отключения одинаков для всех устройств Windows, Mac и Android, просто следуйте инструкциям:
Решение № 3 — Использование Https
Решение работает для Windows, Mac и Android:
HTTPS это протокол для безопасной связи в сети, который обычно используется в Интернете. Таким образом, вы можете также попытаться открыть веб-сайт, изменив его URL-адрес под протокол HTTPS.
Попробуйте ввести в адресную строку https ://www.facebook.com вместо использования http ://www.facebook.com (URL фэйсбука был использован для примера)
Решение № 4 — Изменение настроек безопасности.
Можно попробовать изменить настройки безопасности работы в интернете. Возможно именно они блокируют доступ к сайту. И так, что нужно сделать:
Решение № 5 — Изменение настройки брандмауэра
Решение работает только для Windows (иногда на Mac тоже):
В некоторых случаях брандмауэр блокирует подключение к интернету. Отключение брандмауэра может решить проблему.
Я покажу вам процесс отключения брандмауэра только для Windows , но не для Mac или Linux. На самом деле,только Windows , имеет эту проблему брандмауэра с подключением к Интернету.
Решение No. 6 — Изменение SSL Настройка поддержки или err ssl protocol error ошибка протокола ssl.
Решение работает только для Windows:
Большая часть веб-сайтов использует SSL v2.0 или 3.0. По умолчанию браузер не использует SSL 2.0 и SSL 3.0 . Таким образом, мы можем изменить стандартные настройки браузера, для исправления ошибки. Для выполнения этой процедуры следуйте инструкциям, приведенным ниже.
Решение № 7 — Сбросить состояние SSL
Решение работает только для Windows:
Обычно создание SSL соединения требуется время, и именно поэтому он сохраняет сам кеш, чтобы предотвратить прохождение этой процедуры каждый раз, когда он подключается к серверу. Это делается для более быстрого подключения и экономии времени.
В основном очистку кеша SSL в ручном режиме не требуется выполнять изо дня в день. Это делают, когда возникают какие либо ошибки с подключением.
Таким образом, чтобы очистить кеш SSL:
- Перейдите в Настройки интернета с панели управления Windows и нажмите на вкладку Содержание .
- После того, как то вы найдете название параметра « Очистить SSL », просто нажмите на эту кнопку.
Ошибка «err ssl protocol error» довольно распространена в Хроме и Яндекс.Браузере. Она может появиться при попытке входа на любой интернет-сайт.
Что это за ошибка
Протокол SSL позволяет сделать соединение между ПК и сайтом безопасным. Он шифрует данные соединения.
Chrome, Яндекс и Explorer в своем функционале имеют определенные сертификаты для SSL (ССЛ). В случае нарушений работы указанных сертификатов в браузере возникают проблемы с конфигурациями, тогда нарушается безопасное соединение с сайтом и система выдает ошибку подключения SSL.
Существует несколько способов, которые помогут исправить ошибку.
Вирусы
Работу Windows могут нарушить вирусы. Соответственно, достаточно проверить систему
одним из антивирусов. Рекомендуется воспользоваться Касперским и Dr.Web .
Дата и время
Одной из возможных причин ошибки SSL может быть неправильная время и дата. Сервер считает это опасностью и блокирует доступ. Достаточно открыть настройки BIOS и установить точные значения , соответствующие стране или отдельному региону. Теперь перегружаем устройство, с предварительным сохранением внесенных изменений.
Также время можно изменить в Windows – результат будет одинаковым.
Обновление ОС
Иногда ошибка может появляться в случае устаревшей операционной системы
. Чтобы исправить ситуацию достаточно выполнить обновление в ручном режиме.
Проблема с антивирусом
Довольно часто антивирусы считают соединение опасным и могут самостоятельно его блокировать. Для этого нужно зайти в настройки антивируса и отключить проверку SSL и
HTTPS
.
Внесение изменений в список брандмауэр
В некоторых случаях ошибка «err ssl protocol error» может появиться при работе с Гугл-сервисами
, поисковыми системами или с самим браузером. В этом случае нужно внести изменения в личные настройки безопасности
. Нужно внести приложение в список разрешенных узлов.
Замена браузера
В некоторых случаях может получиться так, что основные инструменты, позволяющие исправить ситуацию оказываются нерабочими. Остается только сменить браузер . Можно воспользоваться как Оперой , Firefox , так и любыми другими.
QUIC
Новый протокол, способствующий быстрому подключению к сети. Отключить его можно в конфигурации Хрома.
После того, как откроете браузер, введите в адресной строке команду: « chrome://flags/#enable-quic
». Вводить нужно без кавычек
. Система сама выдаст: «Экспериментальный протокол Quic
«. Нажав на ссылку нажимаем кнопку: отключить
. После этого, достаточно перезапустить Хром.
Применение протокола HTTPS
Данный протокол используется для безопасного входа в сеть . Его можно использовать для входа при выдаче ошибки.
Для того, чтобы сайт открылся, достаточно к стандартному адресу HTTP добавить букву S , чтобы получилось HTTPS. Часто подобные манипуляции помогают исправить ошибку «err ssl protocol error».
Смена настроек безопасности
Отметим, что в Internet Explorer система работает в автоматическом режиме. Настройки действуют по умолчанию.
В панели управления открываем «Сеть и Интернет
«. После этого, нужно нажать: «Опции Интернета
«. Далее переходим в Приватность
и перемещаем ползунок в среднее положение
.
В основном ресурсы используют SSL v2.0, либо 3.0. Некоторые браузеры не работают с этими конфигурациями. Соответственно, можно изменить эти настройки. Для этого необходимо совершить следующие действия:
Проверяем hosts
Данный инструмент используется для установки перенаправлений сайтов и создания маршрутов вручную. Файл находится по пути: C:\Windows\System32\drivers\etc . Открываем его через блокнот с правами администратора. Полностью удаляем содержимое и сохраняем.
Отключение плагинов и расширений
Чтобы отключить все расширения для Хрома достаточно нажать на 3 кнопки , которые расположены с правой стороны браузерной строки. Теперь открываем «Дополнительные настройки «. Теперь открываем расширения. В окне откроются все плагины и расширения, которые сейчас используются. Напротив них есть кнопка, которая может как подключить, так и отключить использование. Кроме этого, тут же можно удалить ненужные расширения и плагины.
Одной из проблем, с которыми может встретиться пользователь, совершая серфинг по интернету через браузер Опера – это ошибка SSL подключения. SSL – это криптографический протокол, который используется при проверке сертификатов веб-ресурсов при переходе на них. Давайте выясним, чем может быть обусловлена ошибка SSL в браузере Opera, и какими способами можно решить данную проблему.
Прежде всего, причиной такой ошибки может быть, действительно, просроченный сертификат на стороне веб-ресурса, или его отсутствие. В этом случае, это даже не ошибка, а предоставление браузером реальной информации. Современный браузер Опера в этом случае выдает следующее сообщение: «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. Сайт отправил недействительный ответ».
В этом случае, поделать ничего нельзя, так как вина полностью на стороне сайта.
Нужно заметить, что подобные эпизоды носят единичные характеры, а если у вас подобная ошибка появляется при попытке зайти и на другие сайты, то нужно искать источник причины в ином.
Неверное время системы
Одной из самых распространенных причин возникновения ошибки SSL соединения является неверно выставленное время в системе. Браузер сверяет срок действия сертификата сайта со временем системы. Естественно, что если оно будет выставлено неправильно, то даже действительный сертификат будет забракованным Оперой, как просроченный, что и вызовет указанную выше ошибку. Поэтому, при возникновении ошибки SSL, обязательно проверьте дату установленную в системе в системном трее в нижнем правом углу монитора компьютера. Если дата отличается от реальной, то её следует изменить на верную.
Кликаем левой кнопкой мыши по часам, а потом жмем на надпись «Изменение настроек даты и времени».
Лучше всего, провести синхронизацию даты и времени с сервером в интернете. Поэтому, переходим во вкладку «Время по интернету».
Потом, жмем на кнопку «Изменить параметры…».
Но, если разрыв даты, которая установлена в системе, и реальной, очень большой, то таким способом синхронизировать данные не получится. Придется установить дату вручную.
Для этого, возвращаемся во вкладку «Дата и время», и жмем на кнопку «Изменить дату и время».
Перед нами открывается календарь, где, путем нажатия на стрелки, мы можем производить навигацию по месяцам, и выбрать нужную дату. После того, как дата выбрана, жмем на кнопку «OK».
Таким образом, изменения даты вступят в силу, и пользователь сможет избавиться от ошибки SSL подключения.
Блокировка антивирусом
Одной из причин возникновения ошибки SSL подключения может быть блокировка антивирусом или фаерволом. Чтобы проверить это, отключите антивирусную программу, которая установлена на компьютере.
Если ошибка повторяется, то ищите причину в другом. Если же она исчезла, то следует, либо сменить антивирус, либо изменить его настройки таким образом, чтобы ошибка больше не возникала. Но, это уже индивидуальный вопрос каждой антивирусной программы.
Вирусы
Также, к ошибке SSL подключения может привести наличие в системе вредоносных программ. Просканируйте ваш компьютер на вирусы. Желательно, это делать с другого незараженного устройства, или хотя бы с флешки.
Как видим, причины возникновения ошибки SSL подключения могут быть совершено разные. Это может быть вызвано, как реальной просрочкой сертификата, на которую пользователь не может повлиять, так и неправильными настройками операционной системы, и установленных программ.
Практически каждый пользователь сталкивался с множеством проблем в браузере. Одна из таких неполадок - SSL-подключения, которая не позволяет просматривать нужные страницы. Давайте же разберёмся со всеми способами устранения подобной проблемы.
Первый этап
Итак, для начала нужно определиться, что это за неполадка, откуда она берётся, а уже потом искать способы её устранения. Если на вашем компьютере при попытке подключения к какой-либо странице в интернете через браузер появляется ошибка SSL-подключения, то это свидетельствует о том, что неполадка вызвана несоответствием в системе. Следовательно, это нужно исправить, но, как показывает практика, сделать это не так просто, как может показаться на первый взгляд.
Зачастую работать отказываются все установленные браузеры. Единственный выход - это пользоваться стандартным IE, который в 90% случаев не выдаёт такой ошибки. Данный браузер можно использовать, пока не будет найдено решение проблемы. Простыми словами, SSL-ошибка свидетельствует о том, что невозможно установить соединение с сервером по некоторым причинам. Давайте же разберёмся, из-за чего появляется подобного рода проблема.
Причины возникновения SSL-ошибки
Итак, зачастую есть всего несколько способов узнать, что же именно мешает нормально войти в интернет. Так, первым делом нужно проверить настройки своего антивируса, поскольку именно он может блокировать подключения, из-за чего и возникают все проблемы. Возможно, вам нужно будет добавить браузер в исключения и установить менее жесткий контроль входящего и исходящего трафика. Также рекомендуется проверить Если нужно, понизить уровень защиты.
Еще в Google ошибка SSL-подключения может возникать тогда, когда у вас отсутствует антивирусная программа и система заражена. В принципе, решается это либо переустановкой ОС, либо сканированием системы на поиск заражённых файлов. Также обратите внимание на то, что, возможно, у вас сбились настройки времени. Следовательно, на сервере обнаруживается несоответствие, а подключение определяется как ненадёжное или незащищённое. Еще одна типичная причина - это устаревший браузер.
Ошибка подключения SSL origin
Если вы любите играть в хорошие игры на компьютере и покупаете их через интернет, то чаще всего такой продукт требует активации. Несмотря на то, что это минутный процесс, для вас он может стать настоящей головной болью из-за сбоя протокола SSL. При этом подробный текст ошибки может выглядеть по-разному. Например: «необходим сертификат клиентской аутентификации» или «SSL_ERROR_PROTOCOL». Всё исправить можно следующим образом.
Заходим в антивирус, если, конечно, он имеется. Далее идём в настройки, если быть точнее, нам нужна строка «фильтрация протокола https». Тут необходимо убрать галочку, то есть выключить. Перезагружаем компьютер и пробуем установить origin. Если всё прошло успешно, то Если нет, желательно установить игру с диска и попробовать просто ее обновить. Что еще может помочь, так это использование другого браузера, например, не Chrome, а Opera.
Ошибка SSL-подключения: устраняем проблему
Давайте разберёмся, что же делать, если появилась подобного рода проблема. Прежде всего, не нужно паниковать. Все не так и страшно и решается за несколько минут. Основная причина возникновения ошибки заключается в том, что, как было отмечено выше, Случается это по нескольким причинам. Одна из них - это севшая батарейка в BIOS. Её можно поменять, стоит она 40-50 рублей.
Также обращаем внимание на антивирус и список программ, находящихся в чёрном списке. Подключение этих приложений он будет блокировать. Стоит заметить, что нередко причиной возникновения проблемы может быть битый реестр. Большинство пользователей ломают голову над решением проблемы, но иногда бывает, что это вовсе не ошибка. Дело в том, что большинство браузеров позволяют включать и отключать поддержку файлов SSL. Достаточно найти в настройках нужный параметр и поставить галочку, после этого проблема должна решиться.
Включаем SSL и Cookie в браузере
В некоторых случаях наличие данного протокола не требуется. Но когда вы хотите воспользоваться Adsense-страницами, данный параметр должен быть включён. Это же касается и файлов Cookie. В принципе, для нормальной работы и отображения информации, в т.ч. и объявлений, нужен рабочий SSL. Итак, переходим к настройке браузера. Прежде всего, необходимо перейти в меню, а затем выбираем настройки.
Там вы должны увидеть вкладку «Дополнительные настройки», она-то нам и нужна. Следующий этап - это выбор пункта «Настройки контента», а после нужно зайти в «Личные данные». Перед нами будет меню под названием «Файлы Cookie». Заходим туда и устанавливаем флажок напротив пункта «Сохранение локальных данных». Закрываем вкладку и переходим в HTTPS/SSL. Тут нужно проделать аналогичную работу. Устанавливаем галочку напротив строчки «Проверять, не отозван ли сертификат с сервера». Если флажок не стоит, то работа SSL будет некорректной. Вот и всё, перезагружаем браузер и приступаем к работе.
Еще несколько простых способов решения проблемы
Если у вас нет времени для того, чтобы разбираться с настройками браузера или сканировать систему, то можно попробовать несколько раз подряд на которую вам нужно зайти. Вполне вероятно, что после этого информация будет частично отображена. Однако в дальнейшем вам нужно будет сделать всё по инструкции. Еще один выход - это сбросить настройки браузера на Default, то есть на стандартные. Это позволит включить/выключить все необходимые плагины и скрипты. Также рекомендуется почистить кэш, что иногда даёт положительный результат. Еще можно перейти в папку Windows, затем system 32, после чего - в drivers, чтобы найти там файл «etc». Последняя строчка должна выглядеть следующим образом: 127.0.0.1. Всё, что ниже данной надписи, нужно удалить. После этого в Google ошибка подключения SSL исчезнет.
Несколько важных моментов
Обратите внимание, что иногда сайты без надёжных или с просроченными сертификатами являются своего рода разносчика вирусов. В этом случае нормально увидеть окошко с надписью «ошибка подключения SSL».
Что делать, если всё же нужно посетить ресурс, спросите вы. Для этого необходимо продолжить соединение, подтвердив свое решение. В этом случае вы можете получить вирус себе на компьютер, что не есть хорошо. Хотя если у вас установлен то он выдаст вам соответствующее сообщение и автоматически заблокирует работу с вредоносным сайтом.
Теперь вы знаете, что такое ошибка подключения SSL. Как исправить её, мы тоже разобрались. Нужно сказать еще пару слов о том, что нужно периодически чистить Cookie в вашем браузере. Это позволит не только ускорить загрузку страниц, но и избавит вас от вышеописанной неполадки. Желательно хотя бы иногда проводить полное сканирование системы на наличие вирусов и подозрительных файлов.
Заключение
Вы должны понимать, что если у вас возникает подобного рода ошибка, то что-то с компьютером не так. Прежде всего, проверьте время. Если год, месяц или время суток не соответствует действительности, нужно все исправить. Для этого в трее рабочего стола вашей операционной системы кликаем несколько раз по часам и устанавливаем реальные значения. Как правило, это сразу же решает проблему. Если этого не случилось, идём в и смотрим, включена ли поддержка протокола SSL. Если всё так, как и должно быть, то, вероятнее всего, дело в антивирусной программе или вредоносном файле, который блокирует соединение. Удаление или перемещение в карантин должно помочь.
Прежде всего стоит использовать альтернативную точку доступа: подключиться к Wi-Fi, если у вас мобильный интернет, или наоборот – отключиться от стационарной точки доступа и использовать сотового оператора.
Попробуйте загрузить другой веб-сайт. Возможно, проблема не в вашем подключении, а в неполадках на стороне провайдера или самого сайта. Если это так, проблему скорее всего уже решают, так как ошибки при соединении в этом случае будут не у вас одного.
Иногда после очередного обновления в работе приложения могут наблюдаться сбои. В этом случае стоит попробовать полностью сбросить сетевые настройки.
- Перейдите в настройки смартфона.
- Найдите меню «сброс и восстановление » (в разных смартфонах оно может находиться либо в самом низу списка настроек, либо в одном из подпунктов).
- В меню «сброс и восстановление » выберите «сброс сетевых настроек ».
Дата и время как виновники всех проблем
В современных гаджетах многие приложения (в особенности сетевые программы) синхронизируются с часами. Любая манипуляция с текущей датой приводит к ошибкам приложения. Об ошибочной дате может сообщить сам гаджет: он попросит перевести часы в соответствие с текущим временем.
Чтобы не настраивать каждый раз время на телефоне вручную, поставьте галочку в настройках «дата и время » напротив пункта «дата и время сети » или «синхронизировать время по сети»
Всегда обновляйте устаревшие приложения
Ошибка SSL-подключения может возникать и при долгом отсутствии обновлений. Связано это с просроченным сертификатом текущей программы, так как действие сертификатов ограничено из целей безопасности.
Чтобы обновить текущий софт на смартфоне, необходимо:
- зайти в меню Play Market;
- выбрать пункт «мои приложения и игры »;
- нажать кнопку «обновить все ».
Если вы не желаете обновлять некоторые приложения, всегда можно провести процесс в ручном режиме. Для удобства рекомендуется зайти непосредственно в настройки приложения и отметить галочкой пункт «автоматическое обновление».
Проводите регулярную очистку кэша в браузере
При обновлении софта нередко остаются кэшированные данные, которые мешают корректно обрабатывать текущие страницы сайта, из-за чего возникают ошибки с сертификатом.
Чтобы очистить кэш, можно использовать внутренние настройки самого браузера либо универсальную утилиту для очистки системы Android.
Для чистки кеша необходимо:
- зайти в настройки телефона;
- выбрать меню «приложения »;
- найти веб-обозреватель и тапнуть по нему.
В зависимости от операционной системы здесь может возникнуть необходимость зайти в пункт «память ». В общем, найдите кнопку «очистить кеш » и смело жмите на нее.
Антивирус мешает корректной работе в сети
Хоть антивирус и предназначен для поиска уязвимостей в системе и предотвращения несанкционированного доступа в систему, он может блокировать и текущее подключение к сети, выдавая SSL-ошибку. Есть вероятность, что в эту самую минуту он отражает атаку, поэтому ошибке стоит уделить особое внимание и отключиться от текущей сети, особенно если вы используете публичную точку доступа.
Полное восстановление устройства из бэкапа
Знайте, что иногда восстановить смартфон в первоначальное состояние куда проще, чем искать виновника проблем. Если ничего не помогло и вы решились на кардинальные меры, необходимо:
- перейти в настройки смартфона;
- отыскать пункт «сброс и восстановление »;
- в подпункте выбрать «полный сброс до заводских настроек ».
Нетрудно догадаться, что все ваши личные данные будут утеряны безвозвратно. Поэтому рекомендуется использовать резервную копию данных контактов и заметок. Если при первой настройке вы соглашались резервировать свои данные в Google-облако, то после сброса до заводского состояния используйте свой аккаунт для восстановления данных.
Однако это не распространяется на фото, видео и музыкальные файлы, поэтому перед форматированием скопируйте мультимедиа с памяти устройства на свой компьютер.