Модные движения в Интернете принято называть «вирусом». В последнее время вирусы в Интернете стали появляться чаще чем вирус гриппа.
Рост цифрового мультимедиа и обмена видео и фотографиями в Интернете и социальных сетях сделало ряд странных глупостей и шалостей, вирусами, которые не поддаются логике, и здравому смыслу.
Получается, что Ваша мама ещё в детстве отправляя Вас в школу, была права - только потому, что все остальные делают это, совсем не означает, что вы тоже должны в этом участвовать. Не верите?
Небольшой обзор последних вирусных модных тенденций в Интернете.
1. Ложка корицы.
К счастью у нас эта не только глупая, но и опасная мода ещё не стала вирусом. В отличии от США и Великобритании. Действительно, смотреть как ваши товарищи глотают ложку молотой корицы без воды, только на первый взгляд может показаться смешным, но последствия глотающему может оказаться не до смеха. Как утверждают медики, корица в таких объемах может вызвать проблемы с дыханием, удушьем и в некоторых случаях, даже проблемы с легкими.
Невинная шалость, которая началась в 2011 году, уже накопила 222 жертвы. Именно такое странное число зарегистрированных проблем со здоровьем в результате этой глупости, по данным Американской ассоциации токсикологических центров.
К примеру, Дея Рид, 16-ти лет, лечится в больнице с коллапсом легкого уже четвертый раз, после того как она один раз поиграла в эту игру с корицей. Теперь она создала свой собственный веб-сайт, чтобы предупредить других подростков об опасностях этой модной глупости.
2. «Шморкание» презервативом
Этот вирус начался с YouTube и как и вариант с корицей ничуть не менее отвратительный, и только показывает какое же множество людей просто напросто скучает и в США и Великобритании, и ищет чем бы себя развлечь. Именно это основной мотив появления «шморкания» презервативами. Задача в данном случае состоит в том чтобы засунуть презерватив себе в нос, а вытащить через рот. Основная трудность данного трюка состоит в том, чтобы завершить его без удушья.
На одном из видео на данную тему была снята молодая девушка Тейлор Свифт 22-х лет, выполняющая данный трюк. Интересно что видео с возмущенной реакцией её матери набрал более 600 000 просмотров!!!
Врачи предупреждают, что опасность данного трюка заключается в правильном извлечении презерватива из горла и даже если все сделано правильно, естественная рвота, а затем вдыхание, может сделать его смертельным.
3. Harlem Shake
Это странное интернет движение добралось и до нас. Но мало кто знает, что и этот вирус имеет своих жертв.
Да, этот с виду безобидный танец выглядит совершенно безвредным, но к примеру целая бригада шахтеров, которые сняли себя во время исполнения этого уникального танца в одной из шахт Западной Австралии были уволены за нарушение техники безопасности в своей компании.
Примечательно, что в компании «Barminco» уволили не только восемь шахтеров, которые непосредственно выполняли танцы, но ещё и семь шахтеров которые просто смотрели на происходящее. Как отметили в компании «безопасность занимает безусловный приоритет во все времена … И мы не будем делать исключения»
Кроме австралийских шахтеров набралось уже немало участников движения HARLEM SHAKE, которые поплатились за это своей карьерой. В том числе даже израильские военные.
4. Планикнг.
Несмотря на то что «Планкинг» зародился ещё в далеком (для социальных сетей) 2004 году. Он по-прежнему остается актуальным. Но и он постепенно «набирает» своих жертв. Брисбен Эктон Бил считается первой официальной жертвой планкинга. Он умер в мае 2011 года, после того как он и его помощник пытались сделать кадр на узких перилах балкона в жилом доме.
Его смерть, как считается, была первой жертвой планкинга и результатом повального увлечения этим далеко не невинным развлечением. Напомним, что наиболее популярными в планкинге были фотографии, сделанные в каких-нибудь крайних формах. Шутники ложились лицом на краю скалы, или моста, балконов, железнодорожных переездов и других совсем небезопасных поверхностей не предназначенные для этого.
5. Ликвидация свадебного платья.
Ещё одна модная интернет традиция среди невест начала собирать своих жертв.
Свадьбы являются ярким, запоминающимся и … дорогостоящим событием. Поэтому среди невест появилось увлечение делать фотосессии после свадьбы в свадебном платье фактически «убивая» его. Так некоторые невесты, желающие использовать дорогостоящее свадебное платье хотя бы ещё раз, обращаются к профессиональным фотографам, чтобы те ещё раз не только запечатлели их в свадебном платье, но и то, как они его уничтожают.
Но и у этого интернет вируса появились свои жертвы.
Канадская новобрачная Мария Пантазопоулос хотела чтобы фотограф сфотографировал ее, плавающей в воде в ее свадебном платье, но она оступилась и утонула в реке в августе прошлого года. Фотограф пытался спасти её, но намокшее платье потянуло Марию под воду.
Местные власти в результате расследования установили, что намокшее свадебное платье было настолько тяжелым, что «как наковальня» на шее у новобрачной потянуло её под воду.
Здравствуйте. Из этой статьи Вы не только узнаете все тренды интернет-маркетинга 2019, которые будут актуальны для нашего рынка но, также, получите несколько конкретных рекомендаций, которые помогут Вам «словить волну» и быстро перестроить свой бизнес под новые запросы .
А еще мы откроем Вам два трендовых секрета. Так что, читайте внимательно и ищите их в тексте статьи. ☺ Начнем?
И так, начнем по порядку.
Тренд № 1: Мобильная платформа будет доминировать
Интеллектуальные устройства — смартфоны, планшеты, часы, носимые гаджеты, очки, микрочипы, HoloLens и другие — изменят мир маркетинга. Сейчас мы вступаем в эпоху интеллектуальных устройств, где маркетинг будет зависеть от более персонализированных отношений с клиентами. Те, кто сможет сориентироваться быстрее, чем конкуренты, захватят лидирующие позиции в этой, быстро развивающейся категории.
Получение больше не ограничивается экраном телевизора или стационарного ПК. С недавних пор контент находится вокруг нас, он вплетен в нашу повседневную жизнь. А дальнейшее развитие технологий позволит человеку получать информацию таким образом, что руки и глаза будут свободны.
Подумайте, как мы теперь взаимодействуем с устройствами и новыми технологиями, например, такими, как Siri или Alexa.
Вы говорите, и тут же получаете ответ от Сири. Alexa (голосовая служба Amazon) предоставляет Вам доступ к контенту, который проведет Вас через любой процесс шаг за шагом. Буквально любой. Начиная с выбора подходящей вам породы собак (сервис «Спросите» от Purina), заканчивая оказанием первой помощи при инсульте или сердечном приступе.
Мы находимся в точке, где все становится цифровым.
По мере того, как развиваются мобильные технологии, а активируемые голосом функции становятся более разумными, релевантность результатов и целевых сообщений должна заметно улучшиться.
Ваша цель – предложить такой контент, который будет четко ориентирован и доступен вашей в большем количестве форматов, в нужное время, в нужном месте, когда им это нужно больше всего. Посмотрите, как стремительно развивается рынок гаджетов, подумайте, какие из новых разработок могли бы быть полезны в вашем случае.
Тем не менее, этот процесс требует серьезной подготовки. Поэтому обратите внимание на следующие пункты нашего списка.
Тренд № 2: Персонализированный маркетинг как норма
Персонализированный маркетинг ориентирован, в первую очередь, на отношения между брендом и потребителем, в соответствии с которыми, контент действует как валюта для укрепления доверия.
Большинство пользователей сейчас прибегают к услугам различных блокирующих программ, чтобы уменьшить количество рекламы при просмотре сайтов. Они предъявляют высокие требования к брендам и брендированому контенту. И эта планка продолжит расти. Такие не удовлетворятся простым рассказом историй. Уже привычный нам «storytelling», начинает сдавать позиции. Вместо него на первый план выходит «storymaking», в котором сами клиенты становятся частью «story».
Вы спросите «как это»?
Давайте разберем детальнее. В своей кампании «Бесценные причины» бренд Mastercard предложил клиентам рассказать свои собственные истории, в которых они были вынуждены чем-то пожертвовать ради покупки. Люди уделяют гораздо больше внимания своим потерям, нежели приобретениям. Именно на этом, на общем опыте, на человеческих связях, и была основана данная кампания.
Это хорошее напоминание о том, что никто из нас не любит, чтобы его обсуждали или продавали, но все мы жаждем связи друг с другом и с брендами, к которым мы лояльны. Чтобы Ваша аудитория заинтересовалась, Вы должны вовлечь ее в свою историю, а не просто рассказывать о своем опыте и продукте.
Те из вас, кто сосредоточится на построении доверительных отношений с клиентом на основе качественных продуктов, будут вознаграждены.
Способность превращать социальные данные в эффективные бизнес-идеи будет важнее, чем когда-либо в 2019 году. Факторы отслеживания, такие как упоминания о бренде и реализация в социальных сетях, полезны только в том случае, если Вы используете эту информацию для развития своей компании. Вы должны удвоить анализ социальных данных и их применение к стратегиям роста, если, конечно, Вы надеетесь по-настоящему выиграть при помощи социальной и персональной интеграции .
Теперь давайте конкретизируем.
С ростом развития технологий, процессы отслеживания интересов клиента станут более точными. Сегодня мы все еще разрабатываем сложные программы для получения правильных данных. Но в будущем появятся более простые и эффективные аналитические инструменты, которые помогут маркетологам оценивать успех с точки зрения и культурной значимости, а также ROI.
В 2019 году агентства и бренды должны будут трансформироваться, для того, чтобы использовать стратегию и технологии Customer Experience (CX) (об этом будет отдельная статья), поскольку появляются новые доступные программы для отслеживания предпочтений клиентов.
GoogleGlass и HoloLens дают возможность использовать данные, например, о поездках клиентов. Развитие виртуальной реальности и интерактивного видео дает неисчерпаемые возможности в плане отслеживания впечатлений каждого клиента и персонификации Ваших предложений. Эти изменения приведут к персонализированному развитию контента невероятным образом, а также, к значительному увеличению количества нового контента, необходимого для захвата сердец и умов потребителей.
Отлично, но как же создать этот персонифицированный контент? Смотрим дальше.
Тренд № 3: Лучше меньше, да лучше
Это одна из основных маркетинговых тенденций 2018-2019. По мере того, как растет, онлайн публикации корректируют свои модели с учетом этих изменений. Даже за последний год или около того, все больше публикаций смещается от охвата множества широких тем, к публикациям в узконаправленных нишах и высококонцентрированному контенту.
Да, это вызов, и придется попотеть, но это и умопомрачительная возможность. Ориентированные, нишевые публикации, как правило, привлекают именно тех читателей (см. покупателей), которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заинтересованы в покупке, поэтому, если Вы ориентируетесь на узконаправленные публикации, Вы, скорее всего, достигнете успеха у более квалифицированной аудитории, которая ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заинтересована в том, что Вы предлагаете.
Маркетинг перестает быть родовым, кастовым, демографическим или расовым. Покупатели ожидают, что им, в первую очередь, предложат что-то актуальное, послание будет значимым и отправлено им по каналу, который работает именно на них. Например, обратите внимание на китайскую разработку Viscovery. Этот запуск позволяет брендам продвигать свою рекламу на основе просматриваемого потребителем контента.
«Бренды должны удвоить анализ социальных данных и их применение к стратегиям роста, если они надеются по-настоящему выиграть от своих текущих социальных обязательств.»
Yourselfbranding
К сожалению, охват аудитории в социальных сетях не высок, и продолжает снижаться. Вам придется разработать новые стратегии потребительского участия и форматы . Попытка быть всем для всех не сработает. Лучше развивать сообщество с очень конкретной и заинтересованной аудиторией, чем выбирать широкую привлекательность с посредственным принятием.
О распространении контента и разработке стратегий мы поговорим дальше. А сейчас, для тех, кто мужественно дочитал до этого места – открытие первого секрета.
То, что мы не учли, или поколение Z.
Самым старым из Gen Zers (поколение Z) сейчас исполнилось 22 года, и они вошли в рабочую силу. Это поколение людей, которым было, самое большее, девять лет, когда появился Facebook. Они используют и Snapchat чаще, чем Facebook. Но реальная их ценность заключается в том, что это поколение подростков и молодых людей, которые используют до пяти различных соцсетей в день и не «вступают в брак» с какой-либо конкретной платформой. Они интересуются видео, особенно видео «день за днем», за кулисами и практическими советами.
Бренды, ориентированные на поколение Z, получат неимоверное преимущество. Пост-миллениум поколение будет еще более требовательным, чем его предшественники, и бренды должны будут это признать.
Бизнес все больше должен будет охватывать «разговорную торговлю» посредством правильного сочетания автоматизированного обмена сообщениями и взаимодействия с людьми. Вам нужно более тесно интегрировать Messenger и Telegram со своим веб-сайтом, для того, чтобы позволить своим молодым клиентам оптимизировать и персонализировать взаимодействие с Вашим брендом.
Ожидайте, что приложения для обмена сообщениями начнут конкурировать с адресами электронной почты в качестве важной контактной информации. Messenger для бизнеса будет продолжать итерации, добавляя новые возможности, позволяющие бизнесу всех размеров создавать более тесные связи со своими клиентами.
«Generation Z» требует, чтобы компании работали не только, и не столько ради прибыли. Капитализм вот-вот изменится, и те, кто думают исключительно о доходе, как признаке успеха, делают большую ошибку.
Тренд № 4: Распространение контента – это главное. Да, но…
И эксклюзивный контент всегда оценивались только на основе содержания. Вы много раз слышали о том, что «контент – король маркетинга». Однако, в нашем мире нет черного и белого. Нужно научиться соблюдать равновесие.
Средняя компания использует минимум 8 каналов распространения контента.
Из этого графика видно, что распространение контента в социальных сетях и блогах занимает ведущие позиции. Именно этот сегмент станет трендом интернет-маркетинга в 2018-2019 годах.
Мы уже рассмотрели позицию «Generation Z» и обратили внимание на тот факт, что молодежь использует большее количество источников информации одновременно. Но это не значит, что для успеха бренда нужно «распылиться по всем возможным направлениям». Это означает, что в мире контента распределение одинаково. Мы все завязаны на личных интересах и интересах людей. Это такая «круговая порука». Если вы хотите лайков, ретвитов и глобального репоста, то вам имеет смысл обратиться к , которые помогут понять на самых ранних этапах, где ваш контент работает лучше всего и как Вы можете использовать правильное распределение каналов в будущем на основе теста и анализа.
Тут есть один момент. Даже если Вы решили привлечь к созданию и распространению Вашего контента профессионалов – это не значит, что Вы можете сесть и расслабиться. Вам, в любом случае, придется потратить какое-то время на то, чтобы самостоятельно разобраться в этой теме, хотя бы для того, чтобы адекватно оценивать результаты работ. Тем более важно понимать «откуда ноги растут», если Вы делаете все самостоятельно, не привлекая людей со стороны.
Поэтому давайте разберемся в теме чуть подробнее
Наше внимание стало фрагментированным, не имеющим четкой направленности, из-за развития социальных сетей и связанной с ними информации, которая заставляет нас стать зависимыми. В результате потребление контента составляет 12 часов в день, меняя способы создания и распространения маркетинга.
Наши любимые приложения, такие как Facebook и Google, блокируют нас в некий «пузырь», основанный на наших социальных связях и предыдущей истории взаимодействия с платформами. Это «блокирование» несет в себе две диаметрально противоположные проблемы для маркетинга и распространения контента.
С одной стороны, человек получает только ту информацию, которой он интересуется в данный момент. Это дает брендам возможность более точно и персонализировано настраивать свой контент, но, при этом, новая информация практически отсекается. С другой, если человек резко меняет или расширяет сферу интересов – все настроенные на него фильтры разрушаются и продавец, частично или полностью, теряет связь с потенциальным клиентом.
К сожалению, избежать этих моментов полностью практически не реально. Поэтому имеет смысл расширять аудиторию, не теряя при этом узконаправленности и высокого качества контента. Как это сделать?
На данный момент существует огромное количество всевозможных соцсетей и других социальных платформ, схожих между собой по функционалу, но различающихся по аудитории пользователей. Происходит так называемое «перекрытие». Например, возьмите Snapchat и . Оба предлагают постить ограниченное по времени видео, поэтому использование обоих может быть излишним для Вашего бренда.
Бренды должны стать более избирательными, фокусироваться на реальной аудитории и продвигаться на оптимальной, с точки зрения охвата ЦА, платформе. Instagram Stories может помочь получить более широкий охват и, как правило, дает высокий процент конверсии среди пользователей, ежедневно открывающих истории. Но также важно помнить, что Snapchat привлекает более молодую аудиторию, а значит выбор между ними напрямую зависит от целей и направленности Вашего бренда.
Поскольку эта тенденция «перекрытия» продолжится и в 2018-2019 годах, лучший способ решить проблему — использовать любые функции аналитики, предлагаемые разными платформами и сосредоточиться, в итоге, на тех сетях, которые приносят самую измеримую ценность.
Тренд № 5: Самый важный тренд интернет-маркетинга 2018-2019
Сила пользовательского контента превзойдет силу фирменного, поскольку бренды начинают отказываться от тотального контроля над собственным маркетингом для клиентов. Брендам требуется сильное позитивное воздействие на умы и эмоции потребителей. В связи с этим ставки будут делаться на новые модели создания контента, ориентированного на пользователя. А совместное создание контента между брендами и потребителями станет популярной тенденцией.
В 2015 году глобальный траст Nielsen в рекламном опросе решил узнать какому виду контента пользователи доверяют больше всего. Вы можете пройти по ссылке и ознакомится с этими данными подробнее. Мы же возьмем из этого исследования всего одну таблицу, из которой Вам сразу станет понятно, куда дует ветер.
Наибольший процент пользователей со всего земного шара скорее поверит рекомендациям знакомых, чем рекламе на ТВ, объявлениям в соцсетях или видеороликам на Youtube. Поверьте, с 2015 года эта тенденция только наращивала обороты, и стала одним из основных трендов интернет-маркетинга 2018-2019.
Потребительские адвокаты, «тайные покупатели» и сообщества неудовлетворенных клиентов в 2018-2019 годах значительно расширят свое влияние. Растущее недоверие к крупным компаниям, компаниям-монополистам и повышение осведомленности о так называемых «фальшивых новостях» вызовут заметное изменение уровня доверия потребителей.
Вообще-то потребительский маркетинг – это тема для отдельной статьи (ссылка). А здесь я предлагаю рассмотреть несколько основных инструментов, на которые Вам стоит обратить внимание.
Создайте опрос.
Это самый простой способ не только получения информации о потенциальных клиентах, но и отличный инструмент вовлечения клиента в создание совместного контента.
Существует множество бесплатных или недорогих сервисов, которыми Вы можете воспользоваться. Например, « Survey Monkey » . Это удобный сайт, на котором небольшие опросы Вы можете создавать совершенно бесплатно.
Вопросы, которые Вы будете задавать в своем опросе, конечно же будут зависеть от целей, которые Вы преследуете. Мы вам рекомендуем начать с простой ознакомительной анкеты, которая поможет Вам оценить потребности вашей целевой аудитории. Такой опрос должен выявить три аспекта:
- Демография аудитории. Возрастной диапазон, место жительства, занятие, уровень образования.
- Самые большие желания. Какие проблемы они хотели бы решить? Готовы ли они заплатить за решение проблемы или достижение цели?
- Какие курсы / продукты / статьи они хотели бы увидеть на сайте (в блоге) Вашей компании? По ответам Вы сможете понять не только то, чего хочет Ваша ЦА, но и в какую сторону Вам двигаться, для развития.
Создайте FAQ.
Это очень простой и бесплатный инструмент. Он удобен тем, что:
- Вы разгрузите Ваш отдел продаж. Клиент сможет узнать максимум информации еще до того, как решит сделать покупку.
- Вы можете вовлечь аудиторию предложением задавать самые, казалось бы, невероятные вопросы, лучшие из которых (с ответами) вы разместите на сайте в разделе «Самые часто задаваемые вопросы»
- На основе FAQ Вы можете создавать вирусные сообщения в своем блоге или на странице в соцсетях.
Обратитесь к лидеру мнений.
Лидеры мнений – это те влиятельные и известные люди, к словам которых прислушивается большая часть Вашей аудитории.
Поверьте, гораздо проще потратить энную сумму денег на привлечение лидера мнений и получение от него положительных отзывов, чем тратить ту же сумму на рекламу и надеяться, что Вы получите несколько кликов.
Создайте редакционный календарь.
Это достаточно простой, но трудоемкий процесс. Вы можете создать отдельный календарь в Google, или в любом другом подобном сервисе и начать его заполнять, для того, чтобы отслеживать и контролировать отдачу от публикации того или иного материала в разные периоды. Что именно проверять и записывать – зависит от Ваших целей и задач. Мы рекомендуем вам обратить внимание на несколько моментов.
- Какой день недели наиболее подходит для публикации?
- На какой платформе должна быть опубликована каждая публикация?
- На какую тему должен быть опубликован контент на той или иной платформе?
- В котором часу должна выйти публикация?
Если вы перейдете по , то сможете скачать нашу книгу, в которой найдете эти и еще несколько инструментов, которые помогут Вам в привлечении клиентов.
Привлечение целевой аудитории, которая будут доверять Вам, не произойдет по мановению волшебной палочки. Вы должны это понимать и быть готовым постоянно учиться тому, как лучше продвигать контент. Мир маркетинга постоянно меняется, но основные потребности целевой аудитории всегда остаются неизменными. Удовлетворите желания своих клиентов, и Вы завоюете их сердца.
А сейчас, для тех, кто дочитал до этого места, открываем еще один секрет:
Еще в 2016 году компания Buffer, в рамках исследования «Будущее социальных медиа » опросила 1200 ведущих маркетологов. На первом месте в рейтинге самых важных инструментов привлечения потребителя стоял видео-контент. Вы можете пройди по ссылке и посмотреть это исследование самостоятельно. Мы же возьмем оттуда только один график
Здесь четко видно, что на первых трех местах расположились видео, блоги и «живое» видео. И вот в чем секрет, который мы хотели вам открыть — на данный момент «живое» видео практически вытеснило обычный блоггинг со второго места и упорно дышит в затылок видео обычному.
Почему так? Во-первых, потому, что в том же Facebook, видео-контент дает, в среднем, на 8,7% больший охват аудитории, чем другие виды контента.
И во-вторых – согласно статистике Facebook, в 2017 году пользователи потратили в 3 раза больше времени на просмотр видео в реальном времени и оставили под таким видео в 10 раз больше комментариев.
Достаточно убедительно, не правда ли?
Начинайте использовать живое видео прямо сейчас. Это поможет Вам и Вашему бренду наладить лучшую эмоциональную связь с потребителями и получить максимальную информационную отдачу в виде комментариев.
Поверьте, в 2018-2019 годах бренды должны перестать «вещать» и, наконец, перейти к диалогу с потребителями. А этому изрядно поспособствует комбинация мобильное (живое) + социальное (персонифицированное) + видео (общение).
О том, как начать создавать свое живое видео читайте в нашей статье (ссылка)
Тренд № 6: Планирование и организация — все еще Ваши самые большие активы
На данный момент интернет-платформы уже перенасыщены контентом. Для, того, чтобы продвинуть свой продукт, мы должны мыслить творчески, дабы выделиться из общего хаоса. Это не означает, однако, что можно плюнуть на основы.
Вы должны понимать, что одной концепции мало для продвижения бизнеса. А это значит, что Вам понадобится основательная и, что очень важно, задокументированная стратегия.
Разработка и корректировка стратегии является одним из главных трендов 2018-2019, который включает в себя более эффективное создание контента, больше времени на контент и лучший таргетинг, привлечение новых видов контента и новых платформ для его распространения и т.д. Об этом мы уже поговорили ранее.
Чуть выше мы уже писали о редакторском календаре, в котором Вы могли бы отслеживать процесс продвижения публикуемого Вами контента. Вам было бы не плохо создать еще один, подобный календарь, который будет наглядно представлять Вам все процессы, связанные с разработкой и внедрением четкой стратегии развития Вашего бизнеса.
Он должен включать в себя все, что касается предварительной подготовки контента на каждый месяц, все данные, которые вы получите от аналитики контента, прогнозирование отдачи на каждый вид контента и план дальнейших публикаций каждый квартал.
Предварительно подготовьте свою команду и спланируйте сценарии и истории, которые вы хотите рассказать. Записывайте все идеи, и не забывайте указывать кто из сотрудников (если они у Вас есть) Вам их подкинул.
Следите за конкурентами и новинками в Вашей сфере деятельности и не забывайте отмечать «куда ветер дует» в данный момент.
Эта проактивная тактика облегчит работу, когда придет время создавать и распространять сильный контент в режиме реального времени.
Не забывайте, что самая лучшая импровизация – та, которую хорошо и тщательно подготовили заранее.
В качестве завершения
Хотя те тренды , которые мы назвали, должны стать реальной силой в 2018-2019 годах, это не значит, что Вы можете следовать только им и больше ничего не делать. Проводите свои исследования, следите за лидерами в Вашей области, придумывайте новое, творите. И помните о шести самых важных моментах в общении с потребителями:
- Говорите с ними.
- Узнавайте их и то, чего они хотят.
- Делайте их жизнь удобнее.
- Ухаживайте за ними.
- Относитесь к ним с уважением.
- Будьте лучшими.
И тогда у Вас все, непременно, получится.
Ну а на сегодня все. Обязательно скачайте и прочтите книгу по трафику вот по этой . В ней Вы точно узнаете новые места, где «обитают» Ваши новые клиенты!
Константин Рудов
Какие тренды ожидают нас в интернет-маркетинге в 2018 году? Мы попросили наших руководителей дать комментарий по этому поводу.
Тренды в интернет-маркетинге
Юлия Блынская, аккаунт-директор
Можно сначала я крикну «ура»? :) Сейчас я вижу воплощение того, что мы предполагали еще пять лет назад. И очень ждали этого.
Клиенты становятся все более компетентными в контент-маркетинге и интернет-маркетинге в целом. Владельцы бизнеса приходят к осознанию того, что это уже не прихоть, а необходимость, и, что более радостно, начинают сами разбираться в том, как это работает. Вопрос «а зачем вы это делаете?» звучит все реже и реже. Мы с клиентами стали совместно разбирать аналитику, планировать активности на новых площадках, обсуждать форматы контента.
Средний бизнес начал перестраивать свой финплан, закладывая больше в маркетинг, преимущественно на аутсорс. Крупный бизнес уже собирает команды инхауз, обращаясь лишь за консалтингом. Бизнес начал думать стратегически о том, как ему стоит продвигаться в интернете! И это уже совершенно новый уровень компетенций!
Показательная статистика. Мы начали предлагать услугу «Создание контент-маркетинговой стратегии » с конца 2015 года. В 2016 году мы получили на нее 66 заявок. В 2017 – в два раза больше!
Этот тренд и будет развиваться. Вместе с этим приоритеты бизнеса, хочет он того или нет, продолжат смещаться в сторону не просто привлечения лидов и получения продаж, а формирования лояльного коммьюнити вокруг своего бренда, завоевания доверия аудитории, поддержания ее активности. Придется вкладываться в развитие этого сообщества. А это, как мы понимаем, тоже инвестиции.
Тренды в контент-маркетинге
Елена Захарова, руководитель отдела контента
1. Будет появляться больше личного контента, отражающего позицию автора и ценного этой самой позицией. Естественно, аргументированной. Особенно это актуально для статей в блоге. Ведь по идее блог должен быть от лица сотрудника (или нескольких сотрудников при широком разбросе тем) компании, который хорошо знает продукт, предлагаемые услуги, проблемы клиентов. Статьи с подписью автора вызывают больше доверия к тексту, чем безымянные эпосы. Человеку нужен человек. А сотрудники компании не могут быть сплошь редакторами, прочитавшими «Пиши, сокращай». Вылизанный текст чувствуется, и возникает в голове это пресловутое «не верю».
Возьму реальный пример – сайт нашего клиента, доктора-онколога , который удаляет родинки. Он пишет по-человечески, так, если бы говорил устно. И ты читаешь эти статьи, поправляя изредка запятые и некоторые обороты, и любуешься – потому что искренне и честно. Просто, понятно, узнаваемо. Сразу создается ощущение – человек понимает, о чем говорит. А это ключевое для контент-маркетинга, учитывая общее засилье контентом. Думаю, что такой подход актуален практически везде – бытовая техника, ПО, строительные смеси, дизайн, косметология, туризм и т. д. Все замешано на естественности и реальной экспертизе.
3. Тексты будут «веселее». Дать читателю ясный ответ на вопрос в последовательной и логичной форме – это программа-минимум. Следующая задача – сделать так, чтобы человек получил удовольствие от чтения. Достигается это, как правило, за счет юмора, ярких образов, такого, в общем, огонька и живинки. Понятное дело, что не вся статья фонтанирует искрометными шутками, зависит от темы. Но в целом юмора и неформальной подачи даже в серьезных или «скучных» тематиках типа USB-кабелей становится больше. Альтернатива – душевные, лиричные тексты, подкупающие тактичностью и открытостью автора.
4. «Молодые и динамично развивающиеся компании» перестанут плодиться. Будут компании со своей историей, даже если ей всего пару месяцев. Владельцы многих сайтов в части контента откажутся от одного шаблона и просто перейдут на другой. В тренде мультиконтент? «Давайте скорее рисовать инфографики, снимать видео, миксовать их с текстом, создавать white paper. И ничего страшного, что все это большей частью пустое по содержанию – зато у нас мультиконтент, а это, говорят, круто!»
5. Инфостиль проникнет в видео (или уже проник?). И это хорошо. Потому что муторно смотреть видео о способах крепления автобокса на крышу автомобиля, где «диктор» говорит не спеша, долго, любовно перебирая детали, не забывая поворачивать на камеру эмблему компании на этих деталях и никак не доходя до сути. Ну, и в целом видео на сайтах будет больше.
Тренды в лидогенерации
Евгения Крюкова, руководитель отдела маркетинга
1. Омниканальность. Несмотря на то, что мы пропагандируем комплексный подход и многоканальность уже достаточно давно и подтверждаем их эффективность кейсами, в 2017 году по-прежнему царит непонимание того, зачем все это нужно. Думаю, в 2018 ситуация изменится. Омниканальность (иначе говоря, использование всех возможных каналов для коммуникации с клиентами) – главный тренд следующего года. Чем больше каналов будет использовать бизнес, тем серьезнее будут результаты в продвижении и продажах. Конечно, я сейчас не говорю о мелком семейном бизнесе из трех человек, которым достаточно интернет-магазина «ВКонтакте». Речь идет о бизнесе, который ставит перед собой серьезные цели, который намерен расти и развиваться. Хотите роста в следующем году? Тогда запомните это слово – в 2018 оно будет звучать часто.
2. Репутация. Сейчас наступило такое время, когда любая ошибка или невнимательность компании выносится клиентами в публичное поле. Наверняка вы видели, как недовольные пользователи пишут гневные отзывы и отмечают компанию в «Фейсбуке» или «ВКонтакте» с целью получить от нее обратную связь, извинения или дополнительные «плюшки». Да, зачастую, это своего рода манипуляция, но брендам ничего не остается, кроме как быстро на такие отзывы реагировать. Иначе никак. Если компания будет отмалчиваться и игнорировать недовольных клиентов, это может перерасти в большую трагедию – вплоть до полной потери репутации. Чтобы этого не происходило, нужно быстро и грамотно реагировать на негатив, поощрять позитивные отзывы и помогать пользователям решать их проблемы, если они вас об этом просят. Я думаю, в 2018 году будет больше компаний, которые станут тщательно следить за тем, что о ней говорят в сети. По крайней мере, в 2017 этот тренд, по моим ощущениям, был довольно ярким. Таким ярким, что даже «Почта России» стала этим заниматься! А это, на мой взгляд, очень показательно.
3. Веб-аналитика. Я не думаю, что в 2018 году все резко начнут изучать веб-аналитику, но мне хочется в это верить:) Сейчас без базовых знаний «Яндекс.Метрики» и Google Analytics никуда. При этом, я считаю, что это касается любого человека, связанного с интернет-маркетингом: копирайтера, SMM-менеджера, редактора, маркетолога и т. д. Нужно уметь строить несложные отчеты и делать на их основе выводы о своей работе. Если этого навыка у вас нет, то, скорее всего, вы будете работать вхолостую, не имея представления, что принесло результат, а что – нет.
4. Новые сервисы. Я уверена, что в 2018 году появятся новые инструменты лидогенерации. Сервисы обратного звонка, онлайн-чаты, динамические обложки «ВК», рассыльщики массовых сообщений – все это быстро теряет свою эффективность. Пользователей нужно постоянно удивлять, привлекать их внимание, вовлекать во взаимодействие с брендом. Для этого нужна фантазия и новые инструменты. Думаю, в следующем году мы их получим.
Тренды в SEO
Константин Ануфриев, project-менеджер
1. Тотальная мобилизация. Google внедряет mobile-first индекс как основной для оценки сайтов с точки зрения мобильных пользователей, как главных потребителей контента.
Развиваются технологии AMP и PWA для улучшения пользовательского опыта со смартфонов и при медленном мобильном интернете. В этом году и «Яндекс» представил похожую технологию «Турбо-страницы ». Суть этих технологий заключается в том, что пользователям мобильных устройств контент показывается мгновенно, т. к. он хранится на серверах поисковых гигантов и позволяет максимально быстро и удобно к нему обращаться.
2. Улучшаются роботы, нейронная сеть. Пользователи смогут чаще получать необходимую информацию в обычных и расширенных сниппетах, а значит кликов по ним будет меньше.
3. Развитие инструментов для владельцев сайтов или вебмастеров. «Яндекс» продолжает поэтапно улучшать свой инструмент «Вебмастер», чтобы у владельцев сайтов было лучшее понимание того, как представлен их ресурс в поиске «Яндекса» и им было проще решать проблемы, связанные с этим. Только за последнее время появился функционал: тренды, турбо, рекомендованные запросы, и на этом они обещали не останавливаться. Google тут тоже не отстает и уже активно тестирует и показывает обновленную Search Console, в 2018 году обещали представить широкой публике.
4. Сайты для людей. Этот тренд не новый, но, мне кажется, он не потеряет своей актуальности ни в 2018, ни в 2019 году. Качественные удобные сайты с полезным вовлекающим контентом – главная составляющая успешного продвижения в интернете. Да, возможно, это звучит банально, и вы слышали об этом уже много-много раз, но я не устану это повторять до тех пор, пока это не станет прописной истиной для большинства вебмастеров и владельцев сайтов. Сделайте свой сайт удобным и полезным для пользователя, и в 2018 году вы увидите позитивные изменения не только в трафике, но и в продажах.
Тренды в веб-дизайне
Святослав Грошев, руководитель отдела дизайна
1. Возрастание роли типографики. Кто-то скажет, что типографика – это малая часть веб-дизайна, но, на мой взгляд, это самый важный его элемент. Особенно сейчас – когда сайты стали более минималистичными. Я думаю, в 2018 году красивая типографика потеснит тяжелые фотографии и иллюстрации. Пользователям мобильных устройств будет проще потреблять контент, и дизайн станет чище и аккуратней.
2. Дальнейшее развитие мобильной верстки. Уже сейчас большинство пользователей посещают сайты с мобильных устройств. Увеличилось количество мобильных приложений. Продолжают развиваться такие технологии, как: голосовой поиск, голосовые боты, язык жестов и многое другое. Разработчики стараются учитывать эти тренды в создании сайтов, и это, несомненно, продолжится в 2018 году.
3. Использование ярких фото и иллюстраций. Больше контраста, яркие цвета, красочные и трогающие душу фотографии: все это «цепляет» глаз и вызывает больше эмоций. Я думаю, этот тренд будет только усиливаться.
4. Уникальные изображения. Об этом говорилось и раньше, но сейчас эта проблема становится более острой. Стоковые фотографии, которые используются на многих сайтах, вызывают все больше недоверия. Думаю, в 2018 году станет больше компаний, которые сделают выбор в пользу авторского фото и видеоконтента.
5. 3D-визуализация. Комбинация flat-дизайна и 3D-графики выглядит весьма эффектно. Будем ожидать в 2018 году больше таких продуктов.
6. Цветовые градиенты. Этот тренд набрал обороты в 2017 году и в следующем, думаю, будет сохранять актуальность. Градиенты используются в иллюстрациях, оформлении блоков на сайтах, отдельных элементах дизайна, например, кнопках или логотипах. Прослеживается тенденция перехода от темных, серых оттенков к более красочным цветам.
В заключение. Развитие мобильных устройств, появление новых функций и возможностей, повышение производительности – все это формирует новые тренды в веб-дизайне. Логично, что дальше будет еще интереснее. Вполне возможно, в 2018 году появится что-то революционное, связанное, например, с прогрессом в области создания смартфонов. Так что будем ждать, какие сюрпризы приготовят нам производители гаджетов.
Тренды в UX/UI
Артем Алейник, руководитель отдела разработки интерфейсов
Можно углубляться в детали и оценивать, как было принято строить пользовательский интерфейс в 2017 году, что из этого вошло в моду, что больше понравилось пользователям.
Мы видим, что многие делают большие меню, которые на манер мобильных показываются и скрываются кнопкой «гамбургер», внедряют анимацию элементов. Все чаще говорят о VR и AR, хотя конкретно для web актуальность подобных технологий в ближайшее время вызывает сомнения по техническим причинам.
Я призываю иметь эти тренды в виду, но в первую очередь исходить из целей, которые вы планируете достигнуть, проектируя сайт или приложение. Учитывайте все, что вы знаете о бизнесе, целевой аудитории, каналах продвижения, подаче контента.
Продумав это, вы создадите лучший сайт или приложение, потому что он подходит под вашу задачу, и не важно, соответствует он каким-то трендам или нет.
Страница с использованием 3D , выполненная с помощью библиотеки three.js. Удобно и впечатляет, требует хорошего интернета и неслабого устройства. Всем ли подойдут подобные решения?
Единственный большой тренд на 2018 и последующие годы, о котором хотелось бы сказать, –стирание грани между пользователем и интерфейсом . Старайтесь создавать шаблоны, элементы управления, контент, ориентируясь не на поискового робота, а на человека: естественные формулировки, привычные формы. Потому что интернет – это уже давно не странички в специально сконструированных цифровых коробочках, а среда, в которой мы существуем.
Тренды в backend-разработке
Валерий Филонов, руководитель отдела backend-разработки
Все большее развитие JavaScript-технологий и написание сайтов на них. Также развиваются фреймворки (очень хорошо поднялся Yii2 и Symfony Framework) и CMS, из-за чего чистый PHP используют реже.
Развитие технологий и появление новых сервисов для быстрой загрузки мобильных веб-страниц, которые в свою очередь увеличивают скорость отображения страницы на мобильных устройствах без перехода на сайт.
В веб-разработке MySQL все так же остается самой распространенной системой управления базами данных. Можно отметить еще PostgreSQL как очень мощную, бесплатную и развивающуюся СУБД.
В будущем, на мой взгляд, будет все больший уклон в разработку веб-приложений именно для мобильных платформ.
Популярных видеоблогеров мы уже обозревали, но есть их особый подвид, который называется стримеры. Они всё делают в прямом эфире и помимо YouTube еще обитают на Твиче. Давайте посмотрим на их самых ярких представителей.
16-08-2019
Telegram это мессенджер, и до полноценной соцсети ему далеко. Несмотря на это в нём развилась довольно обширная экосистема. Даже блокировки не изменили ситуацию и всевозможные телеграм-комьюнити по-прежнему свободно обмениваются информацией. В этом материале мы рассмотрим самые крупные из них.
11-08-2019
Чего ждут зрители от видео? Зрелищ! Чтобы "уау", чтобы "ахаха", чтобы "ну, п***ец". А что может так доставить? Пранки! Сам я не люблю этот жанр, потому что считаю его неэтичным. Эдакий я сноб. Но вот широким массам подобный контент заходит на ура. Поэтому сегодня посмотрим, кто тут самый отбитый и обезбашенный. Оглашаем топ-10 самых популярных русскоязычных пранкеров.
24-07-2019
15-17 июля в Сиэтле состоялась очередная ежегодная конференция по digital-маркетингу MozCon 2019. Открыл мероприятие доклад основателя и главы SparkToro Рэнда Фишкина на тему: «Веб-поиск 2019: всё, что нужно знать маркетологам». В своём выступлении эксперт поделился данными об актуальном состоянии поискового рынка и рассказал о текущих трендах.
14-07-2019
11-07-2019
Социальные сети меняются так стремительно, что не все сегодня смогут вспомнить, каким был ранний дизайн Instagram и какой была та сама старая стена «ВKонтакте», которую все требовали вернуть в 2011 году. Вероятно, через 5 лет мы снова не узнаем сегодняшние соцсети. Публикуем 12 трендов, которые сформируют соцсети через 5 лет.
20-06-2019
2-06-2019
Разработчики Instagram с завидной регулярностью добавляют в своё приложение новые и интересные фишечки. Частые обновления сохраняют ощущение свежести и стимулируют к активности. Если Инст для вас важная площадка, но по какой-то причине вы на какое-то время выпали из ритма и не заметили изменений, то самое время наверстать упущенное. В этом материале мы собрали все основные весенние новинки Инстаграм.